1. Czy można przymierzyć oferowane przez sklep nakrycia głowy?

W tej chwili prowadzimy sprzedaż tylko przez internet.


2. Posiadam voucher rabatowy, jak mogę z niego skorzystać?

Każdy voucher rabatowy posiada swój unikalny kod. Ten kod należy wpisać w pole "kupony rabatowe" w koszyku, podczas  pierwszego kroku dokonywanego zamówienia. Wówczas Twój rabat zostanie automatycznie naliczony.


3. Mam swój pomysł na nakrycie głowy, czy możecie je wykonać?

Możliwa jest zmiana kolorystyczna modeli prezentowanych na stronie, nie wykonujemy projektów typowo autorskich.


4. Ile będę czekała na przesyłkę?

O terminach dostaw przeczytasz tutaj.

 

5. W jakim czasie realizowane są zamówienia dokonywane w święta i dni wolne od pracy?

Rozpoczęcie realizacji zamówienia odbywa się po zaksięgowaniu wpłaty, zazwyczaj jest to następny dzień roboczy od wykonania płatności. Klienci informowani są o statusie zamówienia mailowo. 


6. Jakie formy wysyłki oferuje sklep?

O formach dostaw i kosztach wysyłki przeczytasz tutaj.


7. W jakich godzinach dostarczacie przesyłki?

Kurierzy, z którymi pracujemy dostarczają przesyłki w dni powszednie między 8:00 a 17:00. Jeśli masz życzenie, aby Twoja przesyłka została dostarczona w krótszym przedziale czasowym prosimy o wpisanie takiej informacji w polu "Uwagi" podczas składania zamówienia. Dla pewności podaj swój numer telefonu.


8. Czy mogę otrzymać przesyłkę w 24 godziny lub w sobotę?

Dostawa zamówień realizowana jest przede wszystkim w dni robocze. Jednakże, istnieje możliwość, by na prośbę klienta przesyłkę dostarczyć w trybie ekspresowym, co wiąże się z dodatkową opłatą. We wszystkich indywidualnych sytuacjach, prosimy o kontakt.


9. Jak pakowane są produkty do wysyłki?

Nakrycia głowy pakowane są w ozdobne pudła, kształtem dostosowane do rozmiaru kapelusza. Pudła w pełni zabezpieczają przed ewentualnym zniszczeniem, a dodatkowo są pięknym sposobem na przechowywanie nakrycia głowy.

Mniejsze ozdoby pakowane są w eleganckie woreczki.

Następnie ta ozdobna przesyłka pakowana jest w zwykły karton kurierski.


10. Jak mogę dokonać płatności?

O sposobach płatności przeczytasz tutaj.


11. Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?

Rejestracja  nie jest konieczna - ułatwia ona tylko proces składania zamówienia i pozwala Zamawiającemu na śledzenie losów zamówienia online.

Jakkolwiek, możliwe jest również składanie zamówień telefoniczne oraz za pomocą e-mail'a. Wówczas akceptowaną formą płatności jest przelew na konto bankowe.


12. Dokonałam błędnego zamówienia, czy mogę je edytować lub anulować?

W takiej sytuacji prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, tel: 668 283 432. Zmiana zamówienia najczęściej jest możliwa do momentu odebrania paczki przez kuriera.

 

13. Czy na zakupiony towar mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT prosimy powiadomić nas o tym przy składaniu zamówienia w wolnym polu na "Uwagi" oraz podać niezbędne dane.


14. Czy można odebrać zamówiony towar osobiście?

Prowadzimy tylko sprzedaż wysyłkową.

 


15. Jak mogę zareklamować wadliwy produkt?

Pełen opis procedury reklamacyjnej znajdziesz tutaj.


16. Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

Tak, możesz zwrócić zakupiony towar w terminie 14 dni od jego otrzymania. Pełną informację znajdziesz tutaj.


17. Dlaczego w przypadku nakryć głowy na zamówienie nie mogę zwrócić towaru?

W przypadku zakupów  z sekcji "Na zamówienie" lub zamówień w innym kolorze niż pokazany na zdjęciu produktu, nakrycie głowy przygotowywane jest specjalnie dla Ciebie. Z uwagi na unikatowy charakter produktu generalnie nie przyjmujemy zwrotów. Jeżeli z tego powodu boisz się zamówić kapelusz, zadzwoń do nas, a może uda się znaleźć rozwiązanie.

18. Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak, nasza witryna jest bezpieczna.

Posiadamy certyfikat SSL, który szyfruje dane  pomiędzy komputerami, gwarantując ochronę witryn internetowych oraz zachowanie poufności danych przesyłanych drogą elektroniczną.


O Polityce Prywatności przeczytaj tutaj.

 

Koszyk

Brak produktów

Dostawa 0,00 zł
Razem 0,00 zł

Realizuj zamówienie